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在社区开展活动时,被大爷大妈“哄抢”礼品怎么办?|社工课

2026年04月15日 18:28
 

作者 | 屠春芳

单位| 柳城街道社区治理支持中心、四川光华社会工作服务中心

噔噔噔噔噔噔噔~

元旦、春节、元宵

五一、端午节、中秋节、国庆节

……

让人愉快的节假日扑面而来

2026年倒计时2天!

元旦节也即将要来啦!

让居民喜欢的社区活动目不暇接

让社工头疼的发礼物环节接踵而至

不止一位伙伴向我描述了

“哄抢”礼物的可怕场面

真的是闻者伤心

听者落泪

(大妈:我要这个…那个…不不…是那个……)

那么

大型社区活动如何有序发礼品呢?

以下就是我们总结的重点!

不仅说了怎么做

还讲了为什么这么做!

大型社区活动如何有序发礼品?

1、闯(dui)关(jiang)卡很重要

(闯关玩游戏,谁不是一个快乐的孩子~)

要写清楚活动背景(时刻强调活动主题和目的)兑奖规则(一会儿排队的时候还可以看规则解闷儿)

2、地图很重要

(一图在手,烦恼没有)

给予居民视觉冲击,明明白白地看见自己社区的位置在哪里。方便居民按图参与,在找寻的过程中,了解社区。

3、话筒和音响很重要

让音响的声音响彻广场,把规则清清楚楚地传到大家耳朵里。(绝对没有用大声音盖过现场不耐烦声音的意思哟)

4、主持人的话术很重要

首先:要讲一讲激动人心的颁奖时刻就要到来了,因为居民的热情参与,才会有收获(时时刻刻点主题);

其次:我们的颁奖从11:30准时开始,直到所有符合条件的居民兑换完奖品之后才会结束,准备了足够的奖品,每一个符合条件的人都能领到(告诉时间安排、强调规则、安抚情绪);

再次:温柔又坚定地说只有队伍排成一列的时候,才会颁奖。(不用左边画龙右边画彩虹,只需要一列就行)

最后:看见大家队伍排得这么笔直,简直是太开心了,大家太棒了!不愧是热情、时尚、优雅的温江人!(彩虹屁不会有人嫌多。你希望对方怎样,就积极地表达出来!)

5、礼品的摆放位置很重要

(灵魂画手简易指示图,可点击保存)

只有一面可以接触礼品。请留出居民抽奖、签字、领奖的通道。留出居民排队的位置。

可能有朋友问了,居民还没有养成签字的习惯,请看下一条回答。

6、讲清楚为什么要签字很重要

财政资金每一笔的支出都要清清楚楚。这时不向居民讲清楚钱花哪里了,什么时候讲?就是要说本次活动是由谁谁谁出资的,我们要有交代,所以需要签领表。现场有很多居民都会说,确实是这样,现在资金监管很严格了。

7、等待期间的互动很重要

互动1:一起来拍个小视频,请大家拿出手上的卡片挥舞,展示参与的成果。

互动2:采访几位居民今天的心情如何,幸不幸福?(再一次渲染一下愉快的氛围)

互动3:找到自己的社区了吗?(再一次悄悄咪咪给主题打广告)

互动4:数一数自己集齐了几个印章(再一次强调规则)。

8、团队配合很重要

要有威武雄壮的城管朋友给人以安全感,也要有志愿者在旁边巡逻,看见有人计划插队的时候,立马温柔又坚定地劝阻或者拉走。

9、兑奖方式很重要

我们采用的方式是集齐几个印章可以获得一次“打平伙”的机会也就是抽奖的机会。这背后的理念是,你参与得越多,你的机会越多。然而谋事在人成事在天,结果未必尽如人意,但我已经参与,过程最重要。

10、礼品选择很重要

大、看上去气派、实用、经摔(搬过去搬过来,一下子就坏了岂不是很可惜)、要有一个撑场面的(比如一提12卷的卷纸)、要有一个物美价廉数量多的的(比如一元钱的面巾纸)。礼品的数量最好是计划发出去的兑奖卡的两倍,至少是一点五倍。

11、兑奖券的数量很重要

一定要摸到了礼品之后再将兑奖券放在抽奖箱里(不解释了)。兑奖券一定要叠起来,不让居民看见里面的内容(否则居民会看内容,做选择,延长兑奖时间)。兑奖券的数量只能小于或者等于礼品的数量(礼品不够可就尴尬了)。

12、抽奖箱很重要

抽奖箱一定颜色要喜庆、醒目,质量要结实,边角要圆润,抽奖口开口要适当(适当的意思就是放一个成年人全都进去轻松,放两只手进去紧张)

13、奖品的名字很重要

(哎呀,一听这名字怎么就这么可爱呢~)

再次强调,我们的目标是居民走出家门,不是竞技性地比赛。所以,就没有特等奖、一等奖、二等奖这些啦!只有我们最真挚的祝福!

看,

小小的发奖品,

随便一算就有13个重要环节。

排得整整齐齐,玩得开开心心~

本次我们开展的柳城社区节有20个社区参与,现场有22个摊位,参与人员500余人,有1000余份礼品需要发放。居民排队兑奖品近一个小时,没有一个插队人员。

现场还有突发状况

现场有两位很好心的阿姨,来给我们讲队伍里面有两位80多岁的老人,还有一位视力障碍的人员,是否可以先给她们兑奖。这是我们事先没有考虑到的问题。现场也没有设置绿色通道。

当时为了维护秩序,采取的措施是请两位志愿者立马引导三位需要帮助的人到一旁坐着休息,然后请老人排队位置后面的人帮忙排队,轮到了的时候老人亲自去抽奖。

如果再有一次这样的活动,我依然会维护规则。当然也可以设立特别的绿色通道。

最后

在兑奖的时候,也有工作人员很着急,说效率太低了,大家等太久了。可是我们的活动本来就不是为了找理由快快地把奖品发出去。我们是为了创造公共事件、公共活动让居民参与其中。认识社区、感受社区、感受参与或者参加的规则、秩序和意义。

背景补充

本次活动的举办,展示了柳城街道党建引领社区发展治理成果,总结了推广柳城街道社区治理经验和品牌,搭建了多元参与平台,提高了社区治理能力,推动了柳城街道社区治理体系和治理能力现代化建设。

是在柳城街道党工委的指导下,柳城街道社区治理支持中心、四川光华社会工作服务中心、成都市温江区自然土社会工作服务中心承办,柳城街道20个社区协办了“党建引领谱新篇·扬帆奋进正当时”成都市温江区柳城街道社区节暨“柳城平伙”社区营造成果展主题活动。

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